Qui sommes-nous?

Orientations et objectifs

Orientation 1
Réduire le nombre de victimes de la route

• Participer activement à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie gouvernementale en sécurité routière.
• Conformément au mandat de fiduciaire du Fonds d'assurance automobile, à compter de l'année 2007, accentuer notre intervention sur les actions les plus propices à réduire le nombre de victimes de la route.
• Conformément au mandat de fiduciaire du Fonds d'assurance automobile, d'ici la fin de l'année 2010, en concertation avec les partenaires du milieu, organiser et mettre en oeuvre des actions régionales en matière de sécurité routière.

Orientation 2
Orienter les activités et la prestation des services en fonction des besoins et des attentes de la population, ainsi que des ressources disponibles

• À compter de l'année 2008, assurer l'acquisition continue de connaissances pertinentes sur la clientèle de chacun des services.
• À compter de l'année 2008, ajuster et simplifier la prestation des services.
• Du début de l'année 2007 à la fin de l'année 2010, accroître de 10 % l'utilisation des modes électroniques de prestation de services.

Orientation 3
Contribuer à la mise en place du guichet unique de services gouvernementaux

• Collaborer avec Services Québec à la mise en oeuvre du regroupement de services gouvernementaux.

Orientation 4
Assurer l'équilibre financier

• À la fin de l'année 2010, à l'égard du mandat de fiduciaire du Fonds d'assurance automobile, avoir atteint l'équilibre des revenus et des dépenses des opérations de l'année courante.
• À la fin de l'année 2010, à l'égard du mandat de gestion de l'accès au réseau routier, avoir atteint l'équilibre des revenus et des dépenses de l'année courante.
• Avant la fin de l'année 2008, à l'égard du mandat de fiduciaire du Fonds d'assurance automobile, avoir adopté une formule de recapitalisation du déficit accumulé.

Orientation 5
Optimiser nos façons de faire

• À la fin de l'année 2010, à la suite d'un examen critique de l'ensemble des activités, avoir éliminé ou reconfiguré les activités pertinentes de la Société.
• D'ici la fin de l'année 2010, en vue d'offrir des services de qualité dans un contexte de réduction de l'effectif et de croissance du volume d'activité, optimiser les processus d'affaires dans tous les domaines d'activité de la Société.

Orientation 6
Promouvoir une organisation respectueuse et mobilisatrice favorisant la contribution de chacun

• D'ici la fin de l'année 2008, mettre en oeuvre une stratégie de gestion du personnel propre à faciliter le changement organisationnel.
• À la fin de l'année 2010, avoir accentué les pratiques de gestion basées sur la participation, la responsabilisation et la valorisation du personnel de la Société.

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